Clínicas e consultórios: Atendendo as normas da ANVISA

As normas nos ajudam a criar clínicas funcionais.

Muitos profissionais de saúde dizem sentir “um frio na barriga” quando informamos que é preciso adequar o projeto da clínica às normas da ANVISA. Receiam que isso os faça gastar mais dinheiro e mais espaço para montar seus consultórios… Nem sempre isso é verdade. As normas foram criadas para facilitar e auxiliar o projeto para que nenhum espaço importante e necessário seja esquecido, fazendo com que as clínicas tenham um bom funcionamento. É muito comum, em meu trabalho de consultoria, encontrar clínicas belíssimas, com decorações elegantes, sofisticadas e caras, que não têm todos os espaços exigidos pela legislação e que por isso não funcionam direito. Na maioria das vezes o próprio dono da clinica já percebeu que alguns ambientes estão fazendo falta, pois o dia a dia de trabalho é implacável e mostra rapidinho todos os defeitos de um projeto mal feito e mal planejado. Fugir da legislação não faz nenhum sentido! A preocupação da ANVISA é garantir que todas as atividades que precisam acontecer na clínica aconteçam sem problemas de contaminação, fluxo cruzado ou qualquer outro problema que possa ocorrer devido a uma falha no planejamento.

Clínicas sem DML

O que mais encontro são clínicas que não tem um depósito de material de limpeza (DML) adequado nem algo que possa substituí-lo. Então pergunto: “onde é lavado o pano de chão?” e descubro que o dono da clínica nunca tinha parado para pensar nisso! Sim, porque independente de ter sido esquecido no planejamento, o pano de chão existe e a faxineira vai lavá-lo na primeira pia que encontrar livre… O ideal seria ter um pequeno cômodo exclusivo para esta finalidade, com um tanque e uma prateleira para os materiais de limpeza. Mas muitas clínicas são pequenas demais para ter este espaço disponível e então devemos pensar na possibilidade de ser criado um armário no corredor para guardar o material de limpeza e de ser colocada uma torneira baixa no sanitário de funcionários que permita lavar o pano de chão em baldes e descartar a água suja no vaso sanitário. Como podem ver, se não existe espaço para um ambiente exclusivo para o DML, podemos conseguir resolver de outra forma não onerosa e aceitável. O que é inconcebível é fazer de conta que o problema não existe, esquecer dele no projeto e acreditar que o pano de chão poderá ser lavado em qualquer pia da clínica…

Desorganização nos espaços percebida pelos clientes

Outro problema comum que encontro nos projetos é ter uma única sala que pretende cumprir as funções de esterilização, laboratório de apoio e copa. Estas atividades não são compatíveis e precisam de ambientes exclusivos. Neste caso o melhor seria avaliar se a área que você possui pode realmente comportar a clínica que você deseja ter. Não podemos acreditar que uma clinica possa ser feita apenas de consultórios! Seria maravilhoso para os profissionais de saúde, mas não é real. É preciso lembrar que consultórios odontológicos (que devem ter no mínimo 9 m² de área) vão sempre precisar de ambientes de apoio para funcionar. Dependendo da quantidade de consultórios e das especialidades, estes ambientes podem ser: arquivo, esterilização e expurgo, laboratório de apoio, sala de descanso e outros. Sem os apoios necessários, você terá problemas no dia a dia, com toda certeza. Estes problemas costumam gerar stress em você e na sua equipe e até seu trabalho parecerá mais cansativo. É assim que nascem as clínicas desorganizadas que os clientes tanto criticam…

Portanto, antes de acreditar que o projeto de sua clínica está pronto para ser executado, consulte a Vigilância Sanitária de sua cidade. Faça as adequações necessárias no projeto e saberá que poderá trabalhar com mais tranquilidade e segurança. Os fiscais estão do nosso lado, pois o que todos nós (fiscais, arquitetos, você e sua equipe) queremos é uma clínica que possa atender muito bem aos seus clientes, em todos os sentidos, com segurança e conforto. Como estes detalhes são muito valorizados pelos clientes, o custo das adequações necessárias (se houver) pode ser encarado como um investimento que tem tudo para te dar muito retorno.