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Aprenda a usar os sentidos do cliente a seu favor! A comunicação não-verbal é poderosa: funciona como uma espécie de instinto que nos protege. E é responsável por 93% da
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Imagine a cena: sua mãe está passando muito mal e você vai acompanhá-la ao pronto-socorro de manhã cedinho. Chegando ao local é preciso fazer um cadastro. Você então a deixa
Sua clínica não está tendo muito movimento? Em algumas épocas do ano é normal que o fluxo de clientes aumente ou diminua. Mas, se de uma forma geral, o número
